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巴林左旗招聘100名呼叫中心專員公告

時間:2019-11-11 22:59 | 來源:網絡綜合編輯

  一、崗位職責:

  (1)負責通過網絡系統與客戶進行電話溝通;

  (2)根據客戶要求,辦理相關業務;

  (3)針對客戶進行關懷以及反饋投訴建議等遠程服務。

  (4)負責指導客戶了解業務,回答客戶在線提出的問題;

  (5)了解客戶需求,進行定期回訪,促成業務辦理;

  (6)負責完成部門下達的工作任務,不斷總結提升自己;

  二、崗位要求:

  (1)年齡18-35周歲,有相關工作經驗者可適當放寬年齡限制;

  (2)中專及以上學歷或在校實習生;

  (3)計算機操作熟練,有一定的網絡知識基礎;

  (4)有“客戶為先”的服務精神,以幫助客戶、滿足客戶為主;

  (5)性格沉穩,善于傾聽,有同理心,普通話標準,積極樂觀,有較強的學習能力,踏實專注,愿意為自我提升付諸努力;

  (6)有呼叫業務相關工作經驗者優先,可適當加班者優先。

  三、崗位晉升:

  根據業務員日常工作情況,業務完成情況以及各部門給出相關工作數據,進行管理層評選,業務員通過評選可晉升管理崗位:

  呼叫中心業務員——團隊組長——業務主管——區域經理——項目經理。

  四、薪資待遇:

  薪資組成=底薪+職級津貼+績效提成(平均工資4000元以上)

  培訓期:底薪1700元+績效提成,培訓結束后轉為正式員工。轉正期工資:底薪1800元+績效提成。

  轉正后員工根據考核情況可晉升星級,星級員工享受職級津貼,不同星級崗位津貼最高可達2000元。

  一星級:底薪1800元+崗位津貼300元+績效提成;

  二星級:底薪1800元+崗位津貼500元+績效提成;

  三星級:底薪1800元+崗位津貼700元+績效提成;

  四星級:底薪1800元+崗位津貼1000元+績效提成。不同星級以此類推。

  考核周期以員工入職當天起,每季度考核一次,薪資調整自考核第四個月開始。二星級及以上員工可競聘管理崗位。

  績效提成以當月工作完成情況進行考核,平均績效2000元左右,上不封頂。

  員工享受帶薪培訓,轉正后簽訂勞動合同,按《勞動法》、《勞動合同法》享受社會保障待遇(為員工繳納基本養老保險、職工醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險)。入職滿一年可享受帶薪休假。

  五、公司工作時間及地點:

  工作時間:上午:9:00—12:00;

  下午:13:00—18:00;

  法定節假日正常休息。

  工作地點:巴林左旗公共實訓基地(旗政府廣場雕塑西側,旗文體局辦公樓南側)

  六、報名時間、地點及方式:

  報名時間:自本招聘簡章發布之日起開始報名,報滿為止。此次招聘采取以下三種方式報名和應聘:

  1、現場報名:報名者可直接到我公司進行現場報名,報名時間:上午8:00—12:00;下午14:00--17:30。現場報名地點:巴林左旗公共實訓基地(旗政府廣場雕塑西側,旗文體局辦公樓南側)

  2、網絡報名:報名者可將本人簡歷發送至郵箱。郵箱地址:[email protected]。但網絡報名者需于2019年11月14日下午17 :00前到我公司現場報名地點參加第一次面試。下次面試時間另行通知。

  3、電話報名:報名者可撥打電話進行報名,報名電話:王先生:18047615581;沈先生:18612266063。電話報名者也需在2019年11月14日下午17 :00前到我公司現場報名地點參加第一次面試。下次面試時間另行通知。

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